服务承诺：    创实公司作为一家专业的系统解决方案和专业技术支持服务提供商，技术力量雄厚，大部分开发人员在IT业从业时间超过四年，具有丰富的开发经验。公司拥有一个富有活力和朝气的专业团队，多年来在紧跟管理软件市场脚步的基础上，建立了在公共卫生领域、公共安全领域、政府机关业务信息和制造业信息化方面的产品研发和服务体系。     创实公司针对客户的实际需求进行完善的方案设计，就具体实施步骤制订出详细的实施计划，包括：任务内容、人员、完成时间、资源要求、保证措施等要求。     创实公司自成立之日起，就把为客户提供全面、及时、优质的服务做为公司的基本宗旨。我们认为，我们的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品（及系统集成）基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务及稳定的技术服务队伍。
	售前服务： 我们承诺提供如下的售前服务： 1.依照用户的需求设计解决方案。 2.向用户提供整套详细的解决方案与建议。 3.按用户的要求修改设计方案等。
	售后服务： 我们承诺提供如下的售后服务： 1.对所销售的软件，我们将提供一定期限的免费维护服务，期限内可依据客户需求,在不改动系统框架的前提下作免费的增改服务。 2.对于网络布线，我们将提供一定期限的免费维护服务及技术支持。 3.对由我公司负责购买的所有硬件设备（如网络交换机、路由器等），我们将提供厂家授权的标准的保修期和保修模式。 4.我们承诺用户提出维护要求后，在两个小时内响应，两个工作日内上门服务。 5.提供免费培训服务，为企业培养系统的日常维护人员。
	产品特点：
	相比同类产品优势：     创实公司所有的软件产品均拥有自主的知识产权。面对客户的个性化要求，创实公司还可以提供在完整解决方案前提下的个性化定制开发服务，最大限度地满足客户的需要。